GDPR
Vart hämtar vi personuppgifter?
Vi sparar de personuppgifter som du tillhandahåller oss, t.ex. i samband med att du blir medlem eller gör ett köp.
Vilka personuppgifter behandlar vi, och varför?
Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera ditt köp på webbplatsen, t.ex. för att lagra varor i kundvagnen, administrera betalning och leverera beställda varor.
UPPGIFTER
- Identitetsuppgifter, t.ex. namn och personnummer.
- Kontaktuppgifter, t.ex. adress och e-postadress.
- Beställningsuppgifter, t.ex. varor och belopp.
Juridisk grund för behandlingen
Behandlingen är nödvändig för att uppfylla avtalet med dig.
Bevaringstid
Dina personuppgifter sparas tills köpet är slutfört, inklusive leverans och betalning, samt under en period av 36 månader därefter för att hantera eventuella klagomål och garantiärenden eller längre tid därefter som är nödvändig för att hantera ärendet.
Svara på förfrågningar
Vi behandlar dina personuppgifter för att svara på förfrågningar från dig, t.ex. när du kontaktar kundtjänst.
UPPGIFTER
- Identitetsuppgifter, t.ex. namn och personnummer.
- Kontaktuppgifter, t.ex. adress och e-postadress.
- Beställningsuppgifter, t.ex. ordernummer, varor och belopp.
Juridisk grund för behandlingen
Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt legitima intresse i att svara på förfrågningar från dig.
Bevaringstid
Dina personuppgifter sparas under kundrelationen eller medlemskapet för detta ändamål, dock högst 36 månader från senaste förfrågan för att tillgodose vårt legitima intresse i att erbjuda dig bra kundservice.
Uppfyllelse av legala förpliktekser
Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla legala förpliktelser som Love Thy Next har, t.ex. för att uppfylla bokförings- och redovisningskrav.
UPPGIFTER
- Identitetsuppgifter, t.ex. namn och personnummer.
- Kontaktuppgifter, t.ex. adress och e-postadress.
- Kvittoinformation, t.ex. information om genomförda köp.
Juridisk grund för behandlingen
Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla legala förpliktelser som vi har.
Bevaringstid
Dina personuppgifter sparas så länge som det är nödvändigt för oss att kunna uppfylla legala förpliktelser som vi har. Bokföringsmaterial sparas enligt Bokföringslagen under en period av sju (7) år från och med slutet av kalenderåret då aktuell bokföringsperiod avslutades.
Hantering av kund- och medlemskap
Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera kundrelationen och, om du är medlem, medlemskapet, t.ex. för att kommunicera med dig, hantera klagomål, säkerställa att din information är korrekt och uppdaterad samt för att hantera eventuella tvister.
UPPGIFTER
- Identitetsuppgifter, t.ex. namn och personnummer.
- Kontaktuppgifter, t.ex. adress och e-postadress.
- Medlemsinformation, t.ex. medlemsnummer.
Juridisk grund för behandlingen
Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt legitima intresse i att administrera kundrelationen och medlemskapet, t.ex. för att hantera ett klagomål.
Bevaringstid
Dina personuppgifter sparas under kundrelationen eller medlemskapet för detta ändamål. För medlemmar sparas dock personuppgifterna under en period av högst 36 månader från senaste köp.
Förvara, etablera och utveckla legala krav
Vi behandlar dina personuppgifter för att försvara, etablera och utöva legala krav, t.ex. för att hantera ett krav eller rättslig process.
UPPGIFTER
- Identitetsuppgifter, t.ex. namn och personnummer.
- Medlemsinformation, t.ex. medlemsnummer.
- Kontaktuppgifter, t.ex. e-postadress.
- Kvittoinformation, t.ex. information om genomförda köp.
Juridisk grund för behandlingen
Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt legitima intresse i att försvara, etablera och utöva legala krav.
Bevaringstid
Dina personuppgifter sparas under en period av 36 månader efter senaste genomförda köp, eller längre period därefter som är nödvändig för att hantera kravet. För andra krav sparas dina personuppgifter för samma ändamål under kundrelationen och för en period av tio år därefter eller den längre tid som är nödvändig för att hantera kravet.
Mottagare som vi delar information med
Där det är tillämpligt, delar vi information, inklusive personuppgifter, med vissa mottagare. Vi säljer aldrig dina uppgifter till någon annan.
Exempelvis men inte uteslutande:
TJÄNSTELEVERANTÖRER
För att uppfylla syftena med vår behandling av dina personuppgifter, delar vi dina personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster till Love Thy Next, t.ex. för att hantera utskick och leverans av dina varor. Dessa företag får endast behandla dina personuppgifter enligt våra uttryckliga instruktioner och får inte använda dina uppgifter för egna ändamål. De är också skyldiga enligt lag och avtal att skydda dina personuppgifter.
BETALTJÄNSTLEVERATÖRER
För att administrera betalningar via webbplatsen använder vi en betaltjänstleverantör. I vårt fall är det Klarna. Du kan läsa om Klarnas betalvillkor på deras webbsida.
ANDRA MOTTAGARE
Där det är tillämpligt kan vi överföra dina personuppgifter till andra mottagare, t.ex. myndigheter och utvalda företag, utöver de som anges ovan, om det är nödvändigt för vissa ändamål.
Exempel:
Myndigheter
Vi kan lämna nödvändig information till myndigheter om vi är skyldiga enligt lag att göra det. Behandlingen är nödvändig för att uppfylla legala förpliktelser.Domstol, motpart, etc.
I samband med en rättslig tvist kan vi överföra information till andra parter. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt legitima intresse i att etablera, göra gällande och försvara legala krav.Potentiella köpare och säljare
Vi kan dela information med potentiella köpare och säljare om vi skulle sälja hela eller delar av verksamheten eller i händelse av en fusion. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt legitima intresse i att genomföra avyttringen eller fusionen.
Dina rättigheter
Dataskyddslagstiftningen ger dig ett antal rättigheter i förhållande till behandlingen av dina personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att uppfylla dina rättigheter.
Tillgång till dina personuppgifter
Du har rätt att begära bekräftelse från oss om vi behandlar personuppgifter som rör dig, och i så fall begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig, ett så kallat registerutdrag.
Begäran om rättelse
Om du anser att information om dig är felaktig eller ofullständig, har du rätt att begära rättelse av informationen.
Återkalla samtycke med framtida effekt
I den mån vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandlingen med framtida effekt. Detta innebär att om du återkallar ditt samtycke, har vi rätt att fortsätta behandla redan insamlade personuppgifter baserat på ditt tidigare givna samtycke.
Från och med den 25 maj 2018 har du också följande rättigheter om det följer av gällande dataskyddslagstiftning:
Motsätta dig viss behandling
Du har rätt att motsätta dig behandling som baseras på vårt legitima intresse om du har personliga skäl relaterade till situationen. Vi kan dock fortsätta att behandla dina uppgifter, även om du har motsatt dig behandlingen, om vi har tvingande legitima skäl för behandlingen som väger tyngre än ditt intresse av att skydda din integritet.
Radering
Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade. Detta gäller dock inte om vi t.ex. är skyldiga enligt lag att bevara uppgifterna.
Begränsning av behandling
Du har också rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Detta kan dock innebära att vi inte kan uppfylla våra möjliga förpliktelser gentemot dig under den tid behandlingen är begränsad.
Dataportabilitet
Slutligen har du rätt att ta emot en kopia av de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat format (dataportabilitet). Rätten till dataportabilitet, till skillnad från rätten till registerutdrag, omfattar endast uppgifter som du själv har tillhandahållit oss och som vi behandlar med stöd av vissa rättsliga grunder, t.ex. ett avtal med dig.
Kontakt
Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss. Du kan också kontakta vårt dataskyddsombud. Om du inte är nöjd med det svar du har fått, har du rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionen.
Kontakta dataskyddsombudet på: gdpr@lovethynext.com